Une panne de Google Cloud perturbe les banques et services au Royaume-Uni

Une panne d’électricité survenue mardi dans un centre de données de Google Cloud près de Londres a provoqué de graves défaillances de service, perturbant plusieurs banques britanniques et d’autres entreprises. Google a indiqué que de multiples services cloud subissaient des erreurs accrues et des défaillances réseau intermittentes dans sa région europe-west2, qui correspond à son centre de données londonien. Revolut a signalé des perturbations sur les retraits aux distributeurs automatiques, les virements bancaires et les rechargements de cartes bancaires. Une source proche du dossier a attribué la perturbation de Revolut aux défaillances de Google Cloud. Lloyds et HSBC ont confirmé que des clients rencontraient des problèmes avec les services bancaires.

Lloyds a déclaré que « certains clients rencontrent des problèmes avec notre application et nos services bancaires en ligne ». HSBC a indiqué que des clients avaient « des difficultés à accéder à nos services ». Un porte-parole de Revolut s’est excusé « auprès de toutes les personnes concernées et pour la gêne occasionnée » et a confirmé que « l’argent et les données de tous nos clients sont en sécurité ». Downdetector a recensé des centaines de signalements de problèmes touchant d’autres entreprises, notamment le site immobilier Rightmove et le service postal Royal Mail. Google prévoyait un rétablissement complet vers 13 h 00 GMT mardi.